Back-office pilotes
Supervisez les enseignes, les commandes et le bilan de la Phase 1 à Bamako.
Découvrez l’administration des pilotes
Vue de démonstration en lecture seule. Connectez-vous avec le compte autorisé pour gérer le pilote.
Un pilote à taille humaine.
Valider l’achat de bout en bout et l’usage commerçant dans une seule ville, avant le passage à 20–50 magasins. Aucun Scan & Pay, fidélité ou rôle employé avancé en Phase 1.
Indicateurs de succès
Commandes terminées
Objectif : ≥ 90 % sans incident bloquant
La terminaison est un indicateur opérationnel, pas une mesure des incidents.
Taux d’annulation
Objectif : < 10 %
Calculé sur toutes les commandes visibles.
Préparation moyenne
Mesurée, sans cible imposée
Temps entre réception et statut « Prête ».
Échec de paiement Mobile Money : non mesuré tant que le prestataire n’est pas connecté (cible < 5 %). Les achats répétés et la satisfaction commerçant sont à recueillir dans le bilan terrain.
Points à sécuriser avant le lancement
- Mobile Money principal, SMS et partage sécurisé des adresses aux livreurs : connecter les services nécessaires avant ouverture publique.
- Valider le catalogue, les horaires et les zones de livraison avec chaque commerçant.
- Le stockage clé-valeur ne garantit pas des transactions multi-produits atomiques : contrôler les stocks pendant le pilote.